Likwidacja szkody – postępowanie podejmowane przez zakład ubezpieczeń mające na celu ustaleniu przyczyn i odpowiedzialnych za powstanie szkody. Postępowanie to ma na celu ustalenie okoliczności, ocenę skali szkód i przyznanie świadczenia lub odszkodowania. Proces likwidacji szkody obejmuje wszystkie czynności od zgłoszenia szkody przez poszkodowanego do wypłaty lub odmowy rekompensaty.